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CONDITION GENERALES DE GARANTIE CONDITION GENERALES DE GARANTIE


La garantie sur les produits

 ne s?applique que dans le cadre de l?achat chez un revendeur en France.


La garantie couvre les défauts et altérations physiques de la matière qui provoquent l'apparition d'une empreinte visible supérieure à 2 cm sur le matériau HTCONFORT .
Toute réclamation dans le cadre de la garantie doit être effectuée auprès du 
Sav

Tel :  0468504145 ou par courrier : SAV HTCONFORT  8 rue du gregal 66510 ST HIPPOLYTE   par letrre recommander avec AR. 

La garantie relative aux Matelas, Oreillers, Sur matelas , ne couvre pas l'augmentation normale de la souplesse du matériau et ou la diminution de la reprise lente de sa forme qui n'affectent pas les propriétés d'allègement de la pression. La garantie s'applique dans le cadre d'une utilisation normale du produit .

Exclusion de garantie:

  • Si le produit  a été lavé en machine. Le matériau HTCONFORT absorbe les liquides, dilates les alveoles, il est alors difficile de le sécher et cela endommage de façon permanente les propriétés du matériau.
  • Si le produit a été roulé, déformé, etc. à des températures autres que la température ambiante (18-22°C).
  • Si le produit a été souillé et ne respecte pas les règles d'hygiène.
  • Si le produit  a été physiquement altéré ou endommagé par des brûlures, coupures ou déchirures.
  • Si les instructions d'utilisation du produit, comme décrit dans la notice, n'ont pas été respectées, ou si le produit est endommagé suite à un entretien insuffisant ou à une négligence d'utilisation.
  • En cas de réparation ou de remplacement des produits dans le cadre de la période de garantie, la durée initiale de garantie n'est pas prolongée.

 

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